湖北省荊門(mén)市掇刀區(qū)掇刀石小學(xué) 張忠權(quán)
      “為學(xué)校教學(xué)、科研以及師生員工提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”是做好學(xué)校后勤基礎(chǔ)性工作。學(xué)校后勤保障工作應(yīng)堅(jiān)持三服務(wù)兩育人，把服務(wù)當(dāng)成后勤保障工作的一張名片來(lái)經(jīng)營(yíng)。
      一、走進(jìn)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，使服務(wù)更具預(yù)見(jiàn)性——后勤變“前勤”
      教育教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，謂之“前勤”，學(xué)校的其他工作服務(wù)于教育教學(xué)，謂之“后勤”。學(xué)校后勤工作積極主動(dòng)走進(jìn)教育教學(xué)，為師生提供“貼身”、及時(shí)的服務(wù)，做到后勤不落“后”，服務(wù)力爭(zhēng)“前”，后勤變“前勤”。
      二、走進(jìn)心靈，實(shí)現(xiàn)由生硬服務(wù)向熱情服務(wù)轉(zhuǎn)變，使服務(wù)更具人性化——以人為本，和諧服務(wù)
      打動(dòng)心靈的服務(wù)才是最好的服務(wù)。學(xué)校后勤服務(wù)必須走進(jìn)師生心靈，想師生之所想，急師生之所急，堅(jiān)持以人為本，提供和諧服務(wù)：1．做到換位思考、設(shè)身處地。2．做到微笑服務(wù)，體貼服務(wù)。
      三、走進(jìn)制度，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)服務(wù)向科學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)變，使服務(wù)更加規(guī)范化——規(guī)范出效益
      “天天做好應(yīng)做的事情，人人守好應(yīng)守的規(guī)范，層層盡好應(yīng)盡的責(zé)任”。用制度來(lái)管人和規(guī)范辦事程序，用科學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能提高服務(wù)質(zhì)量和效益。
      四、走進(jìn)育人，實(shí)現(xiàn)由單純服務(wù)向服務(wù)育人轉(zhuǎn)變，使服務(wù)體現(xiàn)教育性——潛移默化，潤(rùn)物無(wú)聲
      學(xué)校后勤工作既關(guān)系到學(xué)生的生活學(xué)習(xí)，也關(guān)系到學(xué)生良好的行為習(xí)慣和思想品德的培養(yǎng)，會(huì)對(duì)學(xué)生的身心健康產(chǎn)生重要影響：
      1、通過(guò)優(yōu)美的校園環(huán)境塑造人。
      2、通過(guò)適時(shí)的教育宣傳影響人。
      五、走進(jìn)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)由簡(jiǎn)單服務(wù)向細(xì)節(jié)服務(wù)轉(zhuǎn)變，使服務(wù)更加精細(xì)化——細(xì)節(jié)決定質(zhì)量
      細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。學(xué)校后勤工作必須走進(jìn)細(xì)節(jié)，突出服務(wù)的精細(xì)化，才能提高服務(wù)質(zhì)量，取得服務(wù)實(shí)效。
      六、走進(jìn)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)由校內(nèi)服務(wù)向社會(huì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，使服務(wù)更具開(kāi)放性——辦家長(zhǎng)、社會(huì)滿(mǎn)意后勤
      家長(zhǎng)和社會(huì)都是學(xué)校的服務(wù)對(duì)象，關(guān)起門(mén)來(lái)搞后勤，無(wú)視家長(zhǎng)的聲音、社會(huì)的需要，是無(wú)法辦好人民滿(mǎn)意的教育的。因此，學(xué)校后勤工作必須走進(jìn)社會(huì)，盤(pán)活資源，充分發(fā)揮家長(zhǎng)和社會(huì)各界的作用；必須做好對(duì)外宣傳，充分獲得家長(zhǎng)和社會(huì)的認(rèn)可。
                       責(zé)任編輯：紅研

---

好消息：2021全國(guó)素質(zhì)教育新課堂教研成果評(píng)選開(kāi)始了，主要有論文、課件、微課教案評(píng)選等。同時(shí)開(kāi)展第十四屆“正心杯”全國(guó)校園科幻寫(xiě)作繪畫(huà)大賽。主辦單位：《科學(xué)導(dǎo)報(bào)·今日文教》編輯部、中國(guó)中小學(xué)教育藝術(shù)教與學(xué)研究中心、《作家報(bào)社》、北京正念正心國(guó)學(xué)文化研究院、中華文教網(wǎng)等。咨詢(xún)電話；010-89456159 微信：15011204522  QQ：1062421792

---