在我國處于社會轉型和經濟轉軌的關鍵時期，勞動關系方面的各種矛盾凸現，帶好職工隊伍，創建和諧勞動關系，需要工會組織運用多種方式進行維護。筆者試從四方面探討工會發揮作用展示作為的路徑。
        一、排憂解難，構建和諧勞動關系
        建立現代企業制度，要求我們必須將企業的所有資源搞活。在這個過程中，工會組織的立足點和切入點應該是維護職工利益，并通過維護職工的群體利益去維護企業的長遠利益。維護職工的合法權益和切身利益，是工會組織的基本職能，也是創建人與人、人與社會、人與企業之間和諧氛圍的基礎。因此，工會一是要進一步完善職工代表大會制度、領導干部接待日制度、黨政工團聯席會制度，規范廠務公開工作，努力使其形成長效機制，暢通職工意愿的表達渠道，及時準確地向各級領導反映職工的意愿和要求。二是通過組織評選先進集體、優秀管理者、勞動模范、先進工作者等典型，為不同層次的組織和個人樹立榜樣。不僅要把以人為本的理念體現在維護職工的經濟利益上，還要密切關注和維護困難職工和弱勢群體的利益，給困難職工和弱勢群體給予必要的幫扶。三是要充分發揮勞動合同制度、集體合同制度、勞動爭議調解制度在協調勞動關系中的綜合調節作用，抓住協調勞動關系的各個主要環節，建立健全勞動關系協調機制，指導和幫助職工簽訂好勞動合同，督促勞企雙方認真執行勞動合同，努力構建程度穩定、企業與職工互利共贏的新型勞動關系。
       二、疏導溝通，穩定職工思想情緒
       在構建和諧企業中，工會最根本的就是要妥善處理好企業與職工的關系。把握這一點，工會才能在構建和諧企業中定好位。一是要加強職工思想政治工作，針對安鋼應對市場進行體制機制改革給職工帶來的思想認識新變化，切實做好職工思想動態的收集、掌握、報告和反映工作，配合各級黨政積極做好職工隊伍的思想穩定工作。要充分發揮工會組織的宣傳陣地優勢，抓好重大節日慶祝活動和日常文化體育活動的開展，打造深厚的企業文化底蘊，不斷滿足職工的精神文化和健康需求。二是通過人際溝通建立和諧人際關系。有效的人際溝通是釋放和緩解壓力、增強自信心、營造良好人際關系、提高企業團隊凝聚力的重要途徑之一。工會要通過拓展培訓、場地娛樂、外出參觀學習等集體活動，加強單位間的人際交往，體現人際化管理的理念。三是培養職工樂觀向上的生活態度，讓職工看到生活的光明面，對前途充滿希望和信心，對自己所從事的工作抱有極大的熱忱，在遇到困難和挫折時能不畏艱險，勇于拼搏，敢于創新，提高工作績效。
       三、以人為本，深化和諧企業建設
       工會組織要把搞好企業文化建設作為構建和諧企業的切入點。企業文化是企業的靈魂。工會組織具有靠近職工的先天優勢。參與企業文化建設是工會促進和諧企業建設的最佳“切入點”。一是尊重職工權利，把愛和信任融入工會工作中。工會是職工最依賴的組織，職工感受到集體的愛意，就會在推己及人的心理作用下，產生忠誠和報恩情感，并以極大的工作熱忱回報集體。所以，工會將企業年度發展目標、工作思路、主要工作安排及涉及職工利益的重大事項，通過多種形式進行公示，讓職工參與單位管理，實施民主管理，增強了職工的主體意識。管理者只有做到了關心、尊重、信任職工，才能激發他們的主動性、積極性和創造性。二是要搞好職工生活保障。工會組織要堅持開展“冬送溫暖、夏送清涼、一年四季送關懷”活動，實現送溫暖活動經常化、制度化和規范化，使職工感受到企業的關懷和溫暖。企業領導必須牢固樹立“職工利益無小事”的觀念，做好職工生活情況的“第一知情人、第一責任人”，切實為職工排憂解難，當好職工的貼心人。三是實行人性化管理，把以人為本貫穿于工會工作的全過程。工會組織要圍繞構建和諧勞動關系，把“服務職工在基層”與開展“送溫暖”、搞好困難職工幫扶救助活動相結合，與加強企業文化建設、實施職工素質提升工程相結合，與“嚴格管理和關愛職工”主題談心活動相結合。努力實現職工隊伍狀況在一線掌握，工會維權幫扶在一線實施，構建和諧勞動關系在一線推進。對職工提出的具體問題，能夠解決的要立即解決，一時解決不了的要做好說服解釋工作，做到條條有答復，件件有回音，切實做到及時發現問題，真正解決問題。
        四、教育引導，形成企業發展合力
       工會是職工的家。廣大職工群眾對各級工會組織充分依賴并寄予厚望。工會必須樹立大局意識和全局觀念，切實把工會工作融入到企業大局中去思考、去把握、去部署，積極發揮工會組織應有的作用，最大限度地把廣大職工吸引到工會中來，把他們團結和凝聚到黨的周圍，在構建社會主義和諧社會、和諧企業中建功立業。一是工會組織要因勢利導，最大限度地組織職工投身到安鋼脫危解困、打贏生存保衛戰的工作上來，引導職工提高素質，樹立新觀念，用新的思維方式審視社會和企業，使職工認識到正處于危難境遇下的企業有許多新情況、新問題急需解決，任何人的利益訴求只有在理性和合法的前提下才能得到解決，要共同努力尋求問題的解決途徑。二是要引導職工用正確的心態對待社會，對待企業，對待他人；要飲水思源，使職工認識到每個人的成長和事業成就及生活起居都離不開大自然的養育、社會的保障、企業的關愛和他人的幫助，要倍加珍惜自己所擁有的一切，牢固樹立“以廠為家”的思想。三是要正確疏導。工會組織要以開展活動、談心談話等形式化解人與人、組織與組織之間的障礙，培養企業內部的良性互動機制，用企業愿景來凝聚人心，從促進職工合法的政治權利入手，給職工一個平等的發展空間，讓職工通過廠務公開、職代會、民主管理等有效途徑，真正行使“主人翁”權利，形成企業發展的合力。
                                                                          （作者：河南省安陽鋼鐵集團公司工會）