隋超

做一位班主任難，做一位好班主任更難，做一位成功的班主任難上加難。我作為一名高中班主任，在和青少年學生朝夕相處中，經歷許多坎坎坷坷后，得出了一點經驗，做班主任得“厚臉皮”。

一天，我辦公室一位女班主任又滿臉怒氣從外面回來，一進門就大嚷：“氣死我了，這次又是那個李峰（化名），當著全班同學的面和我頂嘴，我說一句，他頂十句。我這次非得叫他家長來不可，這樣的學生我教不了。我呀，真敢夠班主任了，這樣下去還了得，干不了幾年，就被學生氣死了 。”我問：“你又是被氣走的？”“對啊，我不走，又說不過他，我的臉往哪擱啊，我都不好意思回教室了。上次和他鬧了，我好幾天都覺得同學們對我有看法。”

我勸她道：“沒那么嚴重，可能是你還沒真正了解他的性格，在和他交流的時候，方式或場合不太對，丟了他的面子，他正和你挑戰呢。大部分學生還是尊重老師的，他們會覺得那個同學態度不好，做的不對，對你不會有太大影響的。”這種交流在辦公室經常可以聽到。

    現在的學生在家就被寵著、慣著，一般的父母在家庭都很民主，有事都和孩子商量著辦。你想用老師的威嚴壓倒他，他根本不吃那一套。所以，當遇到這種事情的時候，做班主任的要先沉住氣，別自己先亂了陣腳，要做到“怒于色而情不動”，或者先忍讓他一下，等他冷靜下來，再和他交流。有的老師可能說，我做不到，學生那樣對待老師，我還得忍氣吞聲，那我也太沒尊嚴了。其實啊，這個時候正是教育他最恰當的時機，你不但要“忍氣吞聲”，還要說兩句客氣安撫的話呢，如：好吧，你勝利了；好，好，你說的對等等，不要被他牽著走，直接和他交鋒，而是給他一個較大的落差，效果更好。

有一次，我班的一個通宿男生，因家里發生了一點事情，本來就心情不太好，車子在路上又爆胎了，修好后急忙趕來，結果遲到了，我當時不了解情況，以為他找接口，還沒跟他說完第二句話，他突然就對著我就吼起來了，我當時嚇了一跳，也非常的惱火，真想揍他，老師往往在這時候是控制不住的，但一定要學著控制。我很快就平靜下來了，覺得可能冤枉他了，不然他不會表現的這么無常，我嘴角一笑，對他說：“對不住啊，我剛才不了解情況，說錯話了，請你原諒，回去上課吧。”其實，我也不知道原因。這位同學在下了課后就到我辦公室去道歉了，而且把事情的經過詳細的說了一遍，而且一再強調當時不應該那樣對待老師，請我原諒。這樣起到的效果非常好，不但讓學生當時無話可說，回想起來那樣對待老師覺得慚愧，而且會讓別的學生覺得你很有度量，也很幽默，更有親近感和信任感。這就是“溫柔”的給他教訓，但效果是“一刀”的感覺。

在上述案例中如果我們都撒開面子，達到了片面的極端，那結果是，他也就沒大沒小了，也不管你是誰了，讓你本來想要面子，卻丟了面子，而且助長了他的囂張氣焰，以后工作就不好做了。我們干管理工作太難了，尤其是管理一群青少年學生，他們的性格還不穩定，我們不能以暴制暴，那樣會是他更暴，要學會先容忍他，放下高高在上的尊嚴和面子，讓自己的臉皮厚一些，最好“刀槍不入”，雖然這樣做當時在心理上確實有點難以承受，但這種良知教育和寬容教育，會換來更高的尊重，使以后的管理工作更加順暢，輕松自如。

   后來，那位女班主任的班級管理得非常好，各項評比都名列前茅。她經常和我感慨道：跟你學的“厚臉皮”還真管用，我已經練到了爐火純青的地步了。我笑說：厚臉皮，得磨啊。

作者：山東省高密市第五中學