本報訊 為徹底擺脫辦貸陰影，進一步推進服務透明化，實現信貸服務與客戶需求的無縫對接，體現“陽光信貸工程”的工作宗旨，山東省高密市農商行雙羊支行嚴格采用公示制度，對貸款條件、流程、利率、收費標準、辦結時限和監督方式實行全面公開，對信貸人員的姓名、照片、聯系方式、工作職責、服務范圍等內容實行全面公開，與宣傳工作同步推進，在服務轄區人群聚集地設立信貸承諾服務公示欄，向社會公開信貸業務服務承諾，并以宣傳小分隊講解的方式向客戶進行口頭宣傳、答疑解惑，讓客戶對能否貸款、能貸多少、利率多高、如何辦理、向誰投訴等各方面情況真正做到心中有數，同時根據客戶意愿和商業保密需要，將客戶信用等級、授信額度等通過手機、信函等適當的方式告知客戶，確保每個客戶公開透明的享受信貸服務，真正做到心為民所系，利為民所謀。
       為最大限度的惠澤于民，最大程度的體現客戶的利益，使客戶實實在在的享受到農商行的信貸服務，有效提升社會參與度，該支行在認真做好服務公開透明化的基礎上，對不同的行業、資產負債率、擔保方式以及綜合貢獻度設置利率浮動系數進行全面公開，對信用程度、貸款用途、經濟實力、行業、償債能力等方面進行綜合打分，對優秀客戶實行差別扶持，使客戶能夠充分享受利率優惠、額度放寬、手續簡化等各項優惠政策，同時對特定對象減費讓利進行公開，明確界定小微企業、“三農”、弱勢群體、社會公益等領域相關金融服務的優惠對象范圍，公布優惠政策、優惠方式和具體優惠額度，切實體現扶小助弱的社會責任，增強了信貸服務的延展性和覆蓋面，用實際行動踐行服務“三農”、推動轄區經濟發展的使命。