本報訊 山東高密市農商行張家埠支行在抓好業務經營工作的同時，不斷創新思路，以樹立企業文化和形象建設為主題，以隊伍建設為依托，卓有成效地開展各項工作，使張家埠支行的精神文明建設取得了豐碩成果。
       健康向上的企業文化是一個企業戰無不勝的動力之源。對于任何一個企業來說，核心價值觀都是企業的“靈魂”，是企業經營活動的“統帥”，在企業發展中發揮著無法替代的核心作用。張家埠支行積極營造良好的企業文化氛圍，增強企業的凝聚力和向心力，打造具有農村商業銀行特色的和諧銀行。在認真開展好專業培訓的同時，十分注重對員工的企業文化培訓，在培訓過程中，除了學習省農村信用社編寫的《企業文化手冊》外，專門組織全員學習誠信文化、服務文化、盡職文化和感恩文化。
       學習誠信文化提高職業道德。通過舉辦培訓班、開展專題演講等形式，對員工進行誠信思想教育，使農村商業銀行的誠信理念逐步成為員工的共識和自覺行動，從而樹立農村商業銀行誠信形象，得到社會認可和廣大客戶的贊譽。
       學習服務文化提高競爭優勢。該支行從以下幾個方面著手，不斷加強對臨柜人員的學習培訓：堅持“快捷、準確、安全、方便”的標準，規范服務行為，推出咨詢服務、客戶委托服務、企業跟蹤代理服務，并實行“一條龍”服務，“承諾限時”服務，“一站式”服務，不斷加固、扣緊、延伸服務文化的內涵；堅持“主動、熱情、耐心、周到”的標準，規范服務質量；堅持“美觀、真誠、先進、特色”的標準，規范服務形象。并結合實際制定了一套整體形象設計方案，從員工的儀表、站立、坐姿、禮貌用語到辦公桌椅，都給客戶一個全新的感受，讓客戶有賓至如歸的感覺，不斷創造張家埠支行的優質服務品牌。
        學習盡職文化提高工作效率。堅持周一、周三、周五晚上組織全體員工學習營銷學專家丁川編著的《珍惜工作為了誰》，每次學習專人負責，嚴格學習紀律，做好學習筆記，通過學習，讓員工明白不管從事什么行業，什么崗位，都需要盡職。
       學習感恩文化提高自身素質。組織全體員工觀看中國感恩教育家李強做的《感恩》演講報告會，并聘請老師專門為全員講解《三字經》和《弟子規》。目的是讓員工多學習一些禮儀規范和修身處世的原則，從中領會中華文化典籍的精髓，不但能修身養性，形成良好的人格品質，而且有助于更好地感恩父母，感恩客戶，感恩社會，深刻懂得“飲水不忘挖井人”的道理。從而使員工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，找到自我實現的途徑。將個人的價值實現同農商行的發展完美的結合起來，在農商行的大家庭中找到歸屬，形成與農商行發展榮辱與共的愿望。