9月20日，河南省安陽市服務業標準宣貫暨標準知識培訓在安陽市技術質量監督局召開。河南省技術質量監督局標準化處副處長李強、安陽市技術質量監督局副局長李強、安陽市質量技術監督局標準化科科長李云芳等有關領導及企事業單位領導參加此次活動。李強處長對標準進行了通俗而人性化講解,幽默的話語，為大家講述了服務業的標準化。實行服務標準化管理對工作對提升顧客滿意度、提升品牌效應、提高經濟和社會效益、提升城市文明形象起到重要作用。
      (記者 林臏)