班級是學校最基本的細胞，班級管理是學校教育最重要的組成部分。班級管理工作既是一門科學也是一門藝術。班主任是班級管理工作的實施者，在對學生進行管理時離不開有效的溝通，提高溝通的藝術是達到教育目的的有效途徑。
       一、觀察了解學生，打下溝通的基礎
       班主任應具備高度的責任心，主動地關心、愛護每一位學生。對學生要善于溝通，例如：對性格內向的學生可采取 “拉家常”的辦法，由遠及近，先輕后重，循循善誘；對性格獨特，不合群的學生要善于摸清對方的內心情緒和要求，回避“卡殼”和令人煩惱的問題，從側面誘導，采取迂回曲折的辦法，逐步引入“正規”；對性情耿直爽快，性格外向的，可直截了當把問題點透，不兜圈子。總之，班主任在溝通時，應避免急躁，急于求成；忌諱千人一面。
        二、熱愛學生，注意心理溝通
       班主任還應有寬大的胸懷，慈母般的愛心。時時處處向學生所想，急學生所急，解學生所惑，愛學生所愛。教師對學生的愛心是一股巨大的教育感化力量。學生體會到教師的愛心就能展開心與心的交流，容易接受教師的教誨。學生只有熱愛教師，崇拜教師，才會信其道，收到最佳的教育效果。因此，教師在談話時要多進行“心理換位”，“將心比心”，也就是教師要以學生的年齡特征、心理因素、知識狀況和生活經驗為前提，用學生的眼光去審視，用學生的思想去評判，在心理上、思想上完全扮演成學生角色，慢慢引導學生逐步提高認識。正是有了這種“心理換位”與“理解”，才能消除代溝的隔膜，學生自然就會與你心連心。你就會打開學生的心扉，贏得學生的愛戴，收到“潤物細無聲”的教育效果。
        三、創照好的談話氛圍，注意用真情感化學生
       找學生談話，開始時對方往往并不注意你講的道理，而是看你的態度和感情，如果班主任不首先架起感情的橋梁，而表現出厭惡與憤怒，學生心中就會筑起一道無形的圍墻，畏而遠之。關閉了心靈的窗戶，再好的道理也聽不進去。可見情感交流的作用要遠遠大于語言交流。如果班主任運用分寸恰當的言語友善和藹的態度，和風細雨語音語調，制造良好的談話氛圍，就會消除學生的恐懼和緊張，想你袒露真實的思想。要杜絕以下兩點：一居高臨下，諷刺挖苦學生，出言尖酸刻薄，動輒面壁思過。二算陳年老賬，數落學生的短處，把學生說的一無是處，一塌糊涂。
        四、以理服人，注意教育的力度
       班主任對學生溝通，要充分運用自己淵博的知識，運用所掌握的正面的、反面的、生動具體的事例，把道理講透，以理服人。錯誤的思想要用正確的思想去戰勝，心靈中的黑暗應用光明的火把照亮。真理要說服歪理，大道理要管小道理，要讓學生明辨是非、善惡、美丑，什么事應該做的，什么是不應該做的。要他們做一個德才兼備的人，做一個全面發展的社會所需要的人.
                                             （作者單位：湖北省老河口市李樓鎮白蓮小學）